La capacidad de los médicos para comunicar información de manera efectiva y compasiva, es clave para una relación exitosa entre el paciente y el médico.
El médico que fomenta la comunicación abierta, puede obtener información más completa, mejorar la posibilidad de un diagnóstico más preciso y facilitar el asesoramiento adecuado, lo que podría mejorar el cumplimiento de los planes de tratamiento que benefician la salud a largo plazo.
Objetivos
Conseguir la aceptación de diagnostico y el compromiso con el tratamiento
Desarrollar un estilo de conversación participativo donde la atención, personalización y las expectativas iniciales juegan un papel esencial en el proceso de diagnostico y tratamiento.
Utilizar estilos de comunicación versátiles que incrementé la eficacia del trabajo del médico y el reconocimiento del paciente a su labor a corto, medio y largo plazo.
Programa
Procedimiento
Aceptación y compromiso por parte de paciente con el diagnostico y tratamiento
- Los valores y cosas que más importan al paciente
- Lo que evita
- Lo que no acepta
- Como incrementar la flexibilidad cognitiva del paciente
- Técnicas de defusión
- Técnica de atención plena
- Estableciendo propósitos claros y compromisos firmes con el paciente
Técnicas de comunicación
La Relación
- Cinco fundamentos del modelo empatía y respeto
- La información de retomo
Empatía medico paciente. Cómo debe transmitiese la información al paciente
- Sinceridad
- Permanencia
- Comprensibilidad
- Feeback
Barreras Comunicación medico paciente
- Barreras a la comunicación
- Barreras por parte del médico
- Barreras por parte del paciente
- Barreras físicas y psicológicas
- Técnicas de aclaración verbal.
- Tener en cuenta la Identidad cultural del paciente
Técnicas de interacción e influencia medico paciente
- Test. Técnicas de Influencia.
- Toma de conciencia de nuestras tendencias y hábitos de conducta.
- Problemática con pacientes
- Casos
- Técnicas de influencia. Descripción de las técnicas y los elementos que las conforman
- Trabajo de heterodiagnostico
- Aplicacion a situaciones con pacientes
- Role Play