27  años impulsando la estrategia comercial

Soluciones  integrales para dar respuesta a todas sus necesidades de formación comercial.

Formación personalizada y contextualizada en:

• Ventas
• Negociación
• Relaciones interpersonales

 

Evalaución de incidentes  críticos en ventas & Desarrrollo de programas personalizados 

 

• • Habilidades conversacionales
  • Escuchar con eficacia y demostrar a los clientes que los estas  escuchando
  • Reconocer los pensamientos del cliente mostrando respeto y empatía
  • Habilidades de transición desde la empatia y la relación al  contexto comercial  que nos  plantea preguntas y problemas.
  • Confirmar comprensión y demostrar interés.
  • Establecer compromisos con los clientes mutuamente beneficiosos y usarlos para planificar futuras interacciones.
  • Alentar a los clientes a expresar sus preocupaciones y vacilaciones directamente
  • Utilizar las preguntas efectivas para facilitar un intercambio abierto de información.
  • Descubrir las circunstancias que motivan las necesidades explicitas e implícitas de los clientes.
  • Reconozca cada necesidad del cliente con precisión antes de introducir características y beneficios.
  • Asegurar la comprensión de las necesidades generando confianza.
  • Encontrar un equilibrio entre preguntas abiertas y cerradas.
  • Pasos para tratar las necesidades de los clientes
  • Elija el mejor momento  para hablar sobre su oferta y organización
  • Como describir las ventajas relevantes que beneficiarán al cliente.
  • Reconocer, diferenciar y resolver las  principales objeciones  de los clientes
  • Superar el escepticismo de un cliente ofreciendo pruebas relevantes.
  • Eliminar  malentendidos proporcionando información precisa.
  • Cerrar subrayando los beneficios relevantes para el cliente.
  • Superar la indiferencia visionando problemas potenciales.
  • tipos de Cierrres  eficaces

Elaboramos talleres monograficos sobre habilidades comerciales 

PROGRAMAS DE ALTO IMPACTO 

RELACIONES PÚBLICAS

• Comunicarse teniendo en cuenta la forma los patrones motivacionales de comunicación de cada cliente
• Venta relacional

NEGOCIACIÓN

Negociación Comercial I-II: 

• Negociar  de forma colaborativa para llegar a acuerdos beneficiosas para las partes.
• Negociar de forma competitiva  para desarrollar tácticas que nos permitan ganar un acuerdo beneficioso

 

DESARROLLO DE UNA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ÚNICA

• La Atención al cliente y su experiencia: Fidelización del cliente
• Tratamiento comercial de las Reclamaciones
• El lazo entre la Atención al Cliente y la Venta
• Venta de Alto Impacto
• Venta Consultiva
• Venta Relacional. Identificar la personalidad del cliente, como le gusta trabajar para adaptarnos y vender,  teniendo en cuenta la forma en que le gusta relacionarse con los demás
• Venta a grupos: Presentaciones Comerciales a grupos en contextos presenciales y telematicos
• Planificación de Ventas Complejas para desarrollar más oportunidades y probabilidades de ventas.

• Técnicas de venta y procesos psicológicos”

DIRECCIÓN COMERCIAL

• Organización y Gestión  Territorial del trabajo comercial
• Liderazgo y Dirección de Equipos Comerciales
• Coaching Comercial Gerentes Ventas
• Planes de Marketing
• Lanzamiento de productos
• Reuniones
• Solución de problemas
• Evaluación del desempeño MODE

 

 Coaching comercial