FORMACIÓN COMERCIAL

25 años impulsando la estrategia comercial

Soluciones integrales para dar respuesta a todas sus necesidades de formación comercial.

 

Los equipos comerciales necesitan sobresalir en su rol, cada vez más desafiante y complejo.

 

VENTAS

• Habilidades conversacionales
• Escuchar con eficacia y demostrar a los clientes que están escuchando
• Reconocer los pensamientos del cliente durante la llamada de ventas para mostrar respeto y empatía
• Utilice habilidades de transición para establecer contexto y plantear preguntas y temas.
• Confirmar comprensión y demostrar interés.
• Identificar los compromisos de los clientes mutuamente beneficiosos y usarlos para planificar futuras interacciones.
• Construya una relación y muévase sin problemas hacia la discusión de negocios.
• Alentar a los clientes a expresar sus preocupaciones y vacilaciones directamente
• Utilizar las preguntas efectivas para facilitar un intercambio abierto de información.
• Descubrir las circunstancias que motivan las necesidades explicitas e implícitas de los clientes. Reconozca cada necesidad con precisión antes de introducir características y beneficios.
• Asegurar la comprensión y crear confianza.
• Encontrar un equilibrio entre preguntas abiertas y cerradas.
• Cuatro pasos para tratar las necesidades de los clientes
• Elija el mejor momento -y el modo más poderoso y persuasivo-para hablar sobre su oferta y organización
• Como describir las características relevantes beneficiarán al cliente, en función de las necesidades específicas del cliente y las ventajas de su propuesta.
• Reconocer, diferenciar y resolver las principales objeciones e inquietudes de los clientes
• Preguntas útiles para comprender la preocupación de un cliente antes de abordarla.
• Superar el escepticismo de un cliente ofreciendo pruebas relevantes.
• Eliminar malentendidos proporcionando información precisa.
• Superar los inconvenientes subrayando los beneficios relevantes para el cliente.
• Superar la indiferencia visionando problemas potenciales.
• Cerrar, para asegurar el compromiso del cliente.
• Elaboramos desafíos divertidos y competitivos de equipo para una mayor comprensión de las habilidades.
• Elaboramos
• Ejercicios en grupo y en equipo para perfeccionar el uso y la comprensión de las habilidades.
• Actividades, para mejorar la experiencia de aprendizaje

RELACIONES PÚBLICAS

Comunicarse teniendo en cuenta la forma en que le gusta comunicarse y relacionarse profesionalmente con los demás

NEGOCIACIÓN

Negociar de forma colaborativa para llegar a acuerdos beneficiosas para las partes

Negociar de forma competitiva para desarrollar tácticas que nos permitan ganar un acuerdo beneficioso

 

PROGRAMAS

• La Atención al cliente y su experiencia: Fidelización del cliente
• Tratamiento comercial de las Reclamaciones
• El lazo entre la Atención al Cliente y la Venta
• Venta de Alto Impacto
• Venta Consultiva
• Venta Relacional. Identificar la personalidad del cliente, como le gusta trabajar para adaptarnos y vender, teniendo en cuenta la forma en que le gusta relacionarse con los demás
• Venta a grupos: Presentaciones Comerciales
• Vender por Teléfono
• Negociación Comercial I-II:
  • Negociar de forma colaborativa para llegar a acuerdos beneficiosas para las partes.
  • Negociar de forma competitiva para desarrollar tácticas que nos permitan ganar un acuerdo beneficioso
• Planificación de Ventas Complejas para desarrollar más oportunidades y probabilidades de ventas.
• Habilidades Comerciales
• KAM: Key Account Manager
• Organización y Gestión Territorial del trabajo comercial
• Liderazgo y Dirección de Equipos Comerciales
• Coaching Comercial Gerentes Ventas
• Planes de Marketing.
• Formación Marketing adaptada a cada sector de la actividad economica.
• Formacion PM: Toma de conciencia del desafiante panorama empresarial actual para establecer los principales procesos de desarrollo de productos.
• ” Técnicas de venta y procesos psicológicos”

• Community Manager

 

Coaching comercial gerentes de ventas